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Vous vous êtes connectés plusieurs fois mais vous n'arrivez plus à vous connecter ?

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- Vous n'avez pas essayé de vous connecter sur un autre poste que celui sur lequel vous vous êtes inscrit.

- Si vous disposez d'un profil itinérant vérifiez que vous êtes bien connecté sur votre profil (Domaine NT, NDS Novell etc, Shell Unix ...)

Vous vous connectez sans soucis, mais vous avez des problèmes pour récupérer certains  documents (PDF, WORD etc ...) ?

Vérifiez les points suivants :

- Si vous êtes sous Internet Explorer 4 il existe un soucis de conservation de la session lors de l'ouverture dans un nouvelle fenêtre. Pour y remédier vous pouvez télécharger le patch SP2 pour IE4 ou passer une version plus récente d'Explorer

- Si vous êtes sous Internet Explorer 5 il existe un soucis de conservation de la session lors de l'ouverture de documents. Pour y remédier vous pouvez télécharger le patch SP1 pour IE5.01 ou passer à IE5.5

- Si vous ne désirez pas modifier votre configuration vous pouvez contourner ce problème en sauvegardant directement les documents sur votre ordinateur plutôt que les ouvrir. Il suffit de cliquer avec le bouton droit de la souris sur le lien du document et faire "enregistrer sous". Vous pourrez alors visualiser le document directement à partir de votre ordinateur.